Dúvidas Frequentes

Somos a maior rede de câmbio de moedas do ABC Paulista e somos associados à Western Union corretora de câmbio S/A, a maior corretora de câmbio do Brasil. Temos o objetivo de oferecer as melhores soluções e produtos para nossos clientes de forma prática, ágil e justa.


 


Sim, sob o código de registro 28996, a ABC Câmbio é o maior correspondente cambial no Brasil da Western Union S/A, devidamente autorizada pelo Banco Central do Brasil para realizar operações de câmbio manual.


Compra online: somente por meio de transferência bancária. É obrigatório que o pagamento seja debitado da conta de quem assinará o contrato de câmbio, não é permitido ser de terceiros e nem de pessoa jurídica.


Compra na loja física: Aceitamos pagamentos em espécie e também por meio de transferência bancária (transferência entre contas, TED ou depósito identificado), confirme condições com a loja.


A transferência bancária deve ser feita para Western Union Corretora de Câmbio – CNPJ 13.728.156/0001-35.


Itaú

Agência: 0910

Conta Corrente: 02808-3


 


O comprovante de transferência bancária dever ser enviado para: atendimento@cambioabc.com.br ou para o WhatsApp 11 94470-3880


Entre em contato pelo e-mail: atendimento@cambioabc.com.br ou pelo telefone 11 4233-8477


Caso tenha mais de cinco compras canceladas, entre em contato para desbloquearmos seu cadastro.


Se excedeu o limite de compras para o período, entre em contato para que possamos fazer uma avaliação do seu caso.


A compra é automaticamente cancelada em caso de não pagamento no prazo definido.


Desistência da compra: O cliente pode desistir da operação, desde que o faça expressamente em até 1 (uma) hora após o envio do respectivo comprovante de pagamento, informando a conta corrente onde deverá ser creditado o valor, que deverá ser obrigatoriamente de mesma titularidade de quem fez o pagamento.


Após o prazo determinado acima não será mais possível a desistência da compra, tendo em vista que a mesma já se encontrará registrada perante o Banco Central do Brasil.


O prazo para devolução dos recursos em caso de desistência da compra é de até 48 (quarenta e oito) horas úteis e documentos adicionais podem ser exigidos.


Apresentando apenas o RG e o CPF, ou a CNH válida o limite para compras em um período de 30 dias é de 7.000 (sete mil) dólares americanos ou o equivalente em outras moedas, limitados a R$ 60.000,00 (sessenta mil reais) por semestre.


Para compras de valores superiores é necessária a realização de um cadastro prévio com a apresentação de documentação especifica. Para tirar dúvidas, entre em contato.


Para viagens ao exterior transportando valores em espécie superiores a R$ 10.000,00 (ou equivalente em outra moeda), deve-se fazer a declaração de bens do viajante no site da Receita Federal.


A transferência pode ser feita até duas (2) horas depois da compra realizada no site. Passando este tempo, a compra é cancelada automaticamente.


No caso de retirada em loja o prazo de liberação é de três horas após o recebimento pela ABC Câmbio do respectivo comprovante de pagamento, desde que o comprovante tenha sido enviado até as 16:30 em dias úteis. Fora destas condições a data de entrega será sempre o próximo dia útil.


 


Você pode ligar para 11 4233-8477, mandar uma mensagem pelo WhatsApp 11 94470-3880 ou ainda enviar um e-mail para atendimento@cambioabc.com.br



  1. Escolha o produto e coloque no carrinho

  2. Se ainda não é cliente, faça o cadastro. Caso já seja, é só acessar a sua conta.

  3. Verifique o valor da compra e os dados bancários para realizar o pagamento via transferência bancária. Atenção com o prazo.

  4. Envie o recibo de pagamento para o nosso WhatsApp 11 94470-3880 ou e-mail para: atendimento@cambioabc.com.br

  5. No caso de retirada na loja a moeda estará liberada três horas após o recebimento pela ABC Câmbio do comprovante de pagamento, desde que enviado até as 16:30.